Všeobecné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky pre martiGO

Spoločnosť Tribus Business GmbH, ďalej len „martiGO“, je iba sprostredkovateľ medzi zákazníkom a leteckou spoločnosťou, hotelom, poskytovateľom požičovne automobilov a ďalšími partnermi, ktorí sú zodpovední za vznik rezervácie. MartiGO nie je zodpovedný za konečné uzavretie rezervácie. Toto rozhodnutie je na konečnom obchodnom partnerovi.

 

MartiGO vám ponúka najvýhodnejšie ponuky na cestu, ale neplánuje ju s vami a teda nezodpovedá za nesprávne údaje zákazníkov ani za priebeh cesty. Ak by ste mali problémy pri využívaní služieb ako let alebo hotel, obráťte sa prosím na príslušného obchodného partnera, keďže martiGO nemá priamy vplyv na ich rozhodnutia.

 

1. Dostupnosť a ponuka

MartiGO je online vyhľadávací nástroj pre cestovanie. Prostredníctvom nás možno vyhľadávať dostupnosť a ceny letov, hotelov a automobilov v závislosti od informácií poskytnutých poskytovateľmi. Ponuky na martiGO nepredstavujú záväznú ponuku zo strany martiGO alebo poskytovateľa. Zákazník vložením potrebných údajov vyjadruje svoje želanie rezervovať, a poskytovateľ rozhoduje o vzniku zmluvy. MartiGO je len sprostredkovateľ a nezaručuje dostupnosť ponuky, ak je kontingent daného poskytovateľa vyčerpaný.

 

2. Potvrdenie rezervácie a uzavretie zmluvy

Po dokončení rezervácie dostane zákazník potvrdzovací email, ktorý obsahuje všetky detaily služby. Ak neprijde potvrdenie do jednej hodiny, odporúča sa skontrolovať priečinok so spamom. Ak email nie je prítomný, zákazník by mal kontaktovať martiGO telefonicky alebo emailom.

 

3. Platba a splatnosť

Celková suma rezervácie je viditeľná počas celého procesu rezervácie a je splatná po dokončení rezervácie. Poplatok za službu martiGO je uvedený zvlášť a v prípade stornovania alebo zmeny nie je vrátený. Celková cena zahŕňa všetky príslušné dane, poplatky a iné náklady.

 

4. Storno a zmeny

Zmeny, prebookovania alebo dodatočné služby môžu byť vykonané na žiadosť prostredníctvom martiGO, avšak okrem nákladov obchodného partnera sa účtuje aj ďalší poplatok zo strany martiGO. Možnosti stornovania a prebookovania sa riadia podmienkami poskytovateľa a môžu byť až do výšky 100% ceny lístka.

 

5. Zrieknutie sa zodpovednosti

MartiGO nezodpovedá za meškania, storná alebo iné problémy, ktoré spôsobí poskytovateľ. Pri nedostatkoch služieb od poskytovateľa musí zákazník kontaktovať priamo jeho. MartiGO nezodpovedá za priebeh cesty alebo za správnosť informácií od poskytovateľa.

 

6. Cestovné dokumenty

Je na zodpovednosti zákazníka, aby sa uistil, že má všetky potrebné cestovné doklady, ako sú pas, víza atď., najmä pri medzinárodných cestách, kde môžu platiť špecifické vstupné požiadavky. 

 

7. Povinnosti zákazníka

Zákazník je zodpovedný za skontrolovanie presnosti svojich údajov. Nesprávne údaje môžu viesť k meškaniu alebo ďalším nákladom.

 

8. Vrátenie peňazí

Vrátenia peňazí sa spracovávajú podľa storno politík príslušného poskytovateľa. MartiGO nevracia poplatky за službu. Klient je informovaný emailom alebo telefonicky, ak dochádza k stornovaniu.

 

9. Právomoc a použiteľné právo

Pre tieto VOP a akékoľvek právne vzťahy medzi martiGO a zákazníkom platí rakúske právo. Právomocný súd je vo Viedni.

 

10. Zmeny VOP

MartiGO si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. V takom prípade budú používatelia informovaní emailom. Platné sú vždy VOP platné v čase rezervácie.

 

Dátum platnosti: Október 2024